г. Москва
Редакция от «16» июня 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «СИМПЛ ВЭЙ АУДИО ГРИФ», ОГРН 1227700014453, ИНН 7736338994, КПП 773601001, адрес: 119333, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гагаринский, пр-кт Ленинский, д. 52, кв. 229, в лице генерального директора Ломовской Ольги Леонидовны, действующей на основании Устава, далее – Продавец, публикует настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Настоящая оферта является официальным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу физических лиц, и содержит все существенные условия договора в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех её условий.
Настоящая оферта применяется к отношениям с физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. Термины и определения
1.1. Продавец – ООО «СВ ГРИФ», осуществляющее продажу профессионального звукового оборудования собственного производства дистанционным способом.
1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт – интернет-сайт Продавца: https://simplewayaudio.pro.
1.4. Каталог – раздел сайта с карточками товаров: https://simplewayaudio.pro/#catalog.
1.5. Товар – профессиональное звуковое оборудование собственного производства Продавца, включая дибоксы, аудиоизоляторы, сплиттеры, реамперы, гитарные педали, профессиональные аудиокабели и иные товары, размещённые в Каталоге.
1.6. Карточка товара – страница или блок сайта, содержащие сведения о товаре: наименование, описание, цену, основные характеристики, комплектацию, фотографии, доступные варианты исполнения и иную информацию.
1.7. Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, способа получения, контактных данных и иных сведений, необходимых для исполнения договора.
1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты.
1.9. Служба доставки – СДЭК или иная транспортная, курьерская, почтовая либо логистическая организация, привлекаемая для доставки товара Покупателю.
1.10. Самовывоз – получение товара Покупателем со склада Продавца по адресу и в пределах режима работы, указанных на сайте и/или в подтверждении заказа, если такой способ получения доступен при оформлении заказа.
1.11. Гарантийный случай – подтверждённый недостаток товара, возникший по причинам, существовавшим до передачи товара Покупателю, либо по причинам, за которые отвечает Продавец.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, основные характеристики и комплектация товара определяются карточкой товара и подтверждённым заказом Покупателя.
2.3. Товар продаётся дистанционным способом. Покупатель выбирает товар на основании информации, размещённой на сайте Продавца.
2.4. Продавец реализует товары собственного производства под брендом Simple Way Audio.
2.5. Товар предназначен для использования в соответствии с назначением, техническими характеристиками, руководством пользователя, инструкцией, паспортом изделия, гарантийными условиями и иной сопроводительной документацией, если такая документация передаётся Покупателю.
2.6. Изображения товара на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте по оттенку, маркировке, элементам упаковки, если такие отличия не влияют на функциональные свойства товара и не являются недостатком.
2.7. Продавец не гарантирует совместимость товара с любым оборудованием, аксессуарами, блоками питания, кабелями, программным обеспечением или иными устройствами Покупателя, если такая совместимость прямо не указана в карточке товара или письменном подтверждении Продавца.
2.8. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность товара для своих задач до оформления заказа. Консультации Продавца по подбору товара носят информационный характер и основаны на сведениях, предоставленных Покупателем.
2.9. Описания, характеристики, изображения, примеры использования и иные сведения о товаре размещаются Продавцом в информационных целях и не должны толковаться как гарантия достижения Покупателем конкретного творческого, коммерческого, технического или иного результата, если такой результат прямо не указан Продавцом в качестве гарантированного свойства товара.
2.10. Комплектация товара определяется карточкой товара, описанием товара, заказом и/или сопроводительными материалами к товару.
2.11. Информация, необходимая для правильного и безопасного использования товара, включая инструкцию, руководство пользователя, гарантийные условия, сведения о комплектации и иные документы, если они предусмотрены для конкретного товара, предоставляется Покупателю в карточке товара, на сайте, в бумажной форме вместе с товаром, по электронной почте, посредством ссылки или иным доступным способом. Предоставление таких материалов в электронной форме считается надлежащим, если это не противоречит обязательным требованиям законодательства РФ.
3. Оформление заказа и акцепт оферты
3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт Продавца: https://simplewayaudio.pro.
3.2. При оформлении заказа Покупатель заполняет форму заказа на сайте Продавца и указывает сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе сведения о Покупателе, выбранном товаре, способе оплаты, способе получения товара и иные данные, предусмотренные формой заказа.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставленных данных.
3.4. Продавец вправе уточнить заказ, наличие товара, способ доставки, адрес, контактные данные и иные существенные сведения до передачи товара в доставку или выдачи товара при самовывозе.
3.5. Акцептом настоящей оферты признаётся полная оплата заказа Покупателем.
3.6. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что:
а) ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью и безоговорочно;
б) до заключения договора получил необходимую и достоверную информацию о Продавце, товаре, цене, порядке оплаты, доставке, самовывозе, возврате и гарантии;
в) приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
г) указал достоверные, полные и актуальные данные, необходимые для исполнения договора.
3.7. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Продавцу или платёжному оператору, действующему в интересах Продавца.
3.8. Обязанность Продавца передать товар возникает после получения 100% оплаты заказа, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.9. После оформления и/или оплаты заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа по e-mail, SMS, в мессенджере или иным способом. Подтверждение может содержать номер заказа, состав заказа, стоимость товара, стоимость доставки, способ получения и иные сведения.
3.10. Если Покупатель не отвечает на запрос Продавца об уточнении существенных данных заказа, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до получения необходимых сведений.
3.11. Если после оплаты выяснится, что товар отсутствует, снят с производства, недоступен к отправке либо заказ не может быть исполнен по объективным причинам, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает по выбору Покупателя:
а) согласовать новый срок передачи товара;
б) выбрать иной товар;
в) получить возврат уплаченных денежных средств.
3.12. Если Покупатель не согласен на изменение срока или замену товара, Продавец возвращает полученную оплату тем же способом, которым она была внесена, если иной способ не согласован сторонами.
3.13. Продавец вправе аннулировать неоплаченный заказ без дополнительного уведомления, если оплата не поступила в течение срока, указанного при оформлении заказа.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена товара указывается в карточке товара на сайте в рублях РФ.
4.2. Итоговая стоимость заказа определяется на момент оформления заказа и включает стоимость выбранных товаров.
4.3. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное прямо не указано в карточке товара, корзине, счёте или подтверждении заказа.
4.4. До оплаты заказа Покупателю сообщается итоговая стоимость товара и, если применимо, стоимость доставки.
4.5. Цена товара фиксируется с момента акцепта оферты Покупателем и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке применительно к уже оплаченному заказу.
4.6. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не предъявляется и не выделяется.
4.7. Оплата товара производится на условиях 100% предоплаты.
4.8. Доступные способы оплаты указываются на сайте, в форме заказа, счёте, платёжной ссылке или сообщении Продавца. Допускается оплата банковской картой, через платёжные сервисы, СБП, банковским переводом, по счёту или иным способом, доступным у Продавца на дату оплаты.
4.9. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу или платёжному оператору, действующему в интересах Продавца.
4.10. Все комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных посредников, взимаемые с Покупателя при оплате, оплачиваются Покупателем самостоятельно, если иное не указано Продавцом.
4.11. При возврате денежных средств Продавец не компенсирует комиссии банков, платёжных сервисов и иных посредников, если такие комиссии не поступили Продавцу и не подлежат возврату по правилам соответствующего посредника, за исключением случаев, когда такая компенсация обязательна по закону.
5. Передача товара, доставка и самовывоз
5.1. Передача товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов, доступных при оформлении заказа на сайте:
а) доставка товара по адресу Покупателя или до выбранного пункта выдачи;
б) самовывоз товара со склада Продавца.
5.2. Конкретный способ получения товара выбирается Покупателем при оформлении заказа на сайте из числа доступных способов.
5.3. Доставка товара
5.3.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации через СДЭК или иные транспортные, курьерские, почтовые и логистические компании.
5.3.2. Формирование заказа и передача товара в службу доставки осуществляются в день получения оплаты, если товар имеется в наличии, оплата поступила в рабочее время, Покупатель предоставил все необходимые данные и отсутствует необходимость дополнительного согласования заказа.
5.3.3. Если оплата поступила после окончания рабочего времени, в выходной или праздничный день либо требуется дополнительное согласование заказа, передача товара в службу доставки осуществляется в ближайший рабочий день или в иной согласованный с Покупателем срок.
5.3.4. Ориентировочный срок доставки обычно составляет до 14 рабочих дней и зависит от региона, тарифа, режима работы службы доставки, режима работы пунктов выдачи, ограничений перевозки и иных обстоятельств, не находящихся под полным контролем Продавца.
5.3.5. Покупатель обязан обеспечить получение товара по указанному адресу доставки либо в выбранном пункте выдачи.
5.3.6. Продавец не отвечает за просрочку, невозможность доставки, возврат отправления, расходы на хранение, повторную доставку или повторную отправку, если такие обстоятельства возникли вследствие:
а) указания Покупателем недостоверных или неполных данных;
б) отсутствия Покупателя по адресу доставки;
в) неявки Покупателя в пункт выдачи;
г) истечения срока хранения отправления по причинам, зависящим от Покупателя;
д) невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактным данным;
е) действий, ограничений или режима работы службы доставки, если Продавец своевременно передал товар в службу доставки и предоставил Покупателю имеющуюся у Продавца информацию, необходимую для отслеживания отправления или обращения в службу доставки;
ж) обстоятельств непреодолимой силы.
5.3.7. Если товар не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, расходы на хранение, возврат отправления, повторную доставку и повторную отправку несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.4. Самовывоз товара
5.4.1. Самовывоз товара осуществляется со склада Продавца, если такой способ получения доступен Покупателю при оформлении заказа на сайте.
5.4.2. Адрес склада, режим работы и иные условия самовывоза указываются на сайте и/или в подтверждении заказа.
5.4.3. Выдача товара при самовывозе осуществляется после подтверждения оплаты заказа и идентификации заказа по номеру заказа, подтверждению заказа или иным сведениям, позволяющим установить оплаченный заказ.
5.4.4. Товар может быть выдан Покупателю либо иному лицу, предъявившему данные, необходимые для идентификации оплаченного заказа, если иное не указано Покупателем или Продавцом.
5.4.5. Покупатель обязан получить товар самовывозом в пределах режима работы склада и срока хранения, если такой срок указан на сайте, в подтверждении заказа или в уведомлении Продавца.
5.4.6. Если Покупатель не получил товар самовывозом в установленный срок по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе согласовать с Покупателем новый срок получения товара, изменить способ получения товара на доставку либо возвратить Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом расходов, которые Продавец вправе удержать в соответствии с законодательством РФ.
5.5. Момент передачи товара
5.5.1. Товар считается переданным Покупателю:
а) при доставке – с момента фактического вручения товара Покупателю или указанному им получателю;
б) при самовывозе – с момента фактической выдачи товара Покупателю или лицу, предъявившему данные, необходимые для идентификации оплаченного заказа.
5.5.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара в порядке, указанном в пункте 5.5.1 настоящей оферты.
6. Проверка товара при получении
6.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
а) целостность транспортной упаковки;
б) отсутствие видимых повреждений;
в) соответствие наименования и количества товара заказу;
г) комплектность, если она может быть проверена без нарушения упаковки;
д) наличие явных внешних дефектов.
6.2. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача, повреждение товара или иные видимые нарушения, Покупатель обязан по возможности:
а) не принимать повреждённое отправление до фиксации нарушения;
б) составить акт с представителем службы доставки;
в) сделать фото- и/или видеозапись упаковки, маркировки и повреждений;
г) сохранить упаковку;
д) незамедлительно уведомить Продавца по e-mail info@simplewayaudio.pro.
6.3. Если Покупатель принял товар без замечаний, это не лишает его прав, предусмотренных законодательством РФ, но может учитываться при определении момента и причин возникновения повреждений.
6.4. Если спор связан с повреждением товара при доставке, Покупателю рекомендуется по возможности сохранить упаковку, документы, фото- и видеоматериалы до завершения рассмотрения претензии.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Продавец обязуется:
а) передать Покупателю оплаченный товар надлежащего качества;
б) передать товар в согласованном ассортименте, количестве и комплектации;
в) обеспечить передачу товара Покупателю выбранным при оформлении заказа способом в порядке, установленном настоящей офертой;
г) предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре;
д) рассматривать обращения и претензии Покупателя;
е) соблюдать права Покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
ж) при подтверждённом гарантийном случае исполнить обязанности, предусмотренные законом и гарантийными условиями.
7.2. Продавец вправе:
а) требовать полной оплаты товара до его передачи;
б) уточнять данные заказа;
в) приостанавливать исполнение заказа до получения необходимых данных от Покупателя;
г) привлекать третьих лиц для приёма платежей, доставки, хранения, обработки заказов, технического сопровождения сайта и гарантийного обслуживания;
д) изменять ассортимент, цены и условия продажи до момента акцепта;
е) отказать в исполнении заказа при объективной невозможности исполнения с возвратом полученной оплаты;
ж) проводить проверку качества товара при обращении Покупателя с претензией;
з) отказать в удовлетворении требований, если недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает.
7.3. Покупатель обязуется:
а) до оформления заказа ознакомиться с товаром, его характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии;
б) оплатить заказ в полном объёме;
в) предоставить достоверные и полные данные;
г) обеспечить получение товара;
д) проверить товар при получении;
е) использовать товар в соответствии с назначением, инструкцией, руководством и требованиями безопасности;
ж) не вскрывать, не ремонтировать и не модифицировать товар самостоятельно;
з) не использовать товар при признаках неисправности, если дальнейшее использование может увеличить повреждение;
и) при предъявлении претензии предоставить товар для проверки качества, если такая проверка необходима.
7.4. Покупатель вправе:
а) получить товар надлежащего качества;
б) получить необходимую и достоверную информацию о товаре;
в) отказаться от товара и вернуть товар в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством РФ;
г) предъявить требования при обнаружении недостатков товара;
д) направлять Продавцу обращения, претензии и заявления.
8. Гарантия качества
8.1. На товары Simple Way Audio распространяется гарантия Продавца как производителя сроком 2 года, если иной срок не указан в карточке товара, гарантийной документации или сопроводительных материалах.
8.2. Гарантийный срок исчисляется с даты фактической передачи товара Покупателю.
8.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки товара, возникшие по причинам, существовавшим до передачи товара Покупателю, либо по причинам, за которые отвечает Продавец.
8.4. Гарантия не распространяется на недостатки товара, если будет установлено, что они возникли вследствие:
а) самостоятельного ремонта, вскрытия, модификации или иного вмешательства в конструкцию товара;
б) нарушения правил эксплуатации, подключения, хранения или транспортировки;
в) использования товара не по назначению;
г) использования блоков питания, аксессуаров, деталей, кабелей или материалов, не соответствующих требованиям товара;
д) превышения питающего напряжения более чем на 10%;
е) попадания внутрь товара жидкости, инородных предметов, загрязнений или иных веществ;
ж) механического, термического, химического, электрического или иного внешнего воздействия;
з) обстоятельств непреодолимой силы;
и) нормального эксплуатационного износа, если такой износ не является производственным недостатком.
8.5. Для гарантийного обращения Покупатель направляет на e-mail info@simplewayaudio.pro:
а) ФИО;
б) номер заказа или иное подтверждение покупки;
в) дату покупки;
г) описание недостатка;
д) фото и/или видео, если возможно;
е) контактные данные;
ж) требование Покупателя.
8.6. Продавец вправе запросить дополнительную информацию, фото, видео, документы, а также товар для проверки качества.
8.7. Проверка качества проводится Продавцом, сервисной организацией или иным уполномоченным лицом.
8.8. Если недостаток подтверждён и является гарантийным случаем, Продавец удовлетворяет требования Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.9. Если недостаток не подтверждён либо установлено, что он возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя.
8.10. Расходы на пересылку товара в рамках гарантийного обращения распределяются следующим образом:
а) если недостаток подтверждён и относится к гарантийному случаю, необходимые расходы на пересылку товара несёт Продавец;
б) если недостаток не подтверждён либо возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, расходы на пересылку, возврат товара, проверку качества и экспертизу могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи.
9.2. После передачи товара Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты фактического получения товара.
9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
а) сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
б) сохранена комплектность товара;
в) товар может быть идентифицирован как приобретённый у Продавца;
г) товар не имеет повреждений, возникших после передачи товара Покупателю;
д) отсутствуют следы самостоятельного ремонта, вскрытия, модификации или иного вмешательства;
е) товар не имеет следов эксплуатации, выходящих за пределы обычной проверки внешнего вида, комплектности и работоспособности товара после получения.
9.4. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
9.5. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на e-mail info@simplewayaudio.pro.
9.6. В заявлении о возврате Покупатель указывает:
а) ФИО;
б) номер заказа;
в) дату покупки;
г) наименование товара;
д) причину возврата, если Покупатель считает нужным её указать;
е) платёжные реквизиты, если возврат невозможен тем же способом оплаты;
ж) контактные данные.
9.7. Адрес возврата товара: Россия, Москва, Ленинский проспект, 53с4.
9.8. Расходы по возвратной пересылке товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ или отдельным соглашением сторон.
9.9. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится на счёт Покупателя, с которого была произведена покупка, в течение 5 рабочих дней после получения Продавцом возвращённого товара и заявления Покупателя, если иное не установлено обязательными нормами законодательства РФ.
9.10. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на обратную доставку товара от Покупателя, если такое удержание допускается законодательством РФ.
9.11. Если возвращённый товар имеет признаки повреждения, самостоятельного ремонта, вскрытия, модификации, некомплектности или эксплуатации, выходящей за пределы обычной проверки товара, Продавец вправе провести проверку качества и отказать в возврате товара надлежащего качества, если такой отказ соответствует законодательству РФ.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
а) замены товара;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) безвозмездного устранения недостатков;
г) возмещения расходов на устранение недостатков;
д) отказа от договора и возврата уплаченной суммы – в случаях, предусмотренных законом.
10.3. Покупатель направляет претензию на e-mail info@simplewayaudio.pro с описанием недостатка, заявленным требованием и подтверждающими материалами при наличии.
10.4. Отсутствие фото- или видеоматериалов не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении претензии, однако Продавец вправе запросить товар для проверки качества.
10.5. Продавец вправе провести проверку качества товара. При споре о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу товара.
10.6. Покупатель обязан предоставить товар для проверки качества или экспертизы, если без передачи товара невозможно установить характер недостатка и причины его возникновения.
10.7. Если недостаток товара подтверждён и возник по причинам, за которые отвечает Продавец, расходы на возврат, пересылку, проверку качества и экспертизу несёт Продавец.
10.8. При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток подтверждён и возник по причинам, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает стоимость товара и возмещает необходимые расходы Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
10.9. Если по результатам проверки качества или экспертизы установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10.10. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются законодательством РФ в зависимости от характера заявленного требования.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем определяется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
11.3. Продавец несёт ответственность за передачу товара надлежащего качества, соответствующего описанию на сайте и условиям заказа.
11.4. Продавец не несёт ответственность за:
а) невозможность доставки или задержку доставки, вызванную недостоверными данными Покупателя;
б) неполучение товара Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя;
в) увеличение сроков доставки по причинам, связанным с действиями, ограничениями или режимом работы службы доставки, если Продавец своевременно передал товар в службу доставки и предоставил Покупателю имеющуюся у Продавца информацию, необходимую для отслеживания отправления или обращения в службу доставки;
г) несоответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя, если товар соответствует описанию, характеристикам и требованиям качества;
д) несовместимость товара с оборудованием, аксессуарами или условиями эксплуатации Покупателя, если совместимость не была прямо подтверждена Продавцом;
е) недостатки, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, подключения, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта или внешнего воздействия.
11.5. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права Покупателя-потребителя, предусмотренные законодательством РФ.
12. Персональные данные
12.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
12.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления и исполнения заказа, приёма оплаты, доставки товара, связи с Покупателем, оформления возврата, гарантийного обслуживания, рассмотрения обращений и претензий, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.
12.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Продавца.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Стороны стремятся урегулировать все споры, разногласия и претензии путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
13.2. Обращения, претензии, заявления о возврате, гарантийные обращения и иные юридически значимые сообщения Покупатель направляет на e-mail Продавца: info@simplewayaudio.pro.
13.3. В обращении Покупателю рекомендуется указать ФИО, контактные данные, номер заказа, дату покупки, наименование товара, описание обстоятельств, заявленное требование, а также приложить документы, фото-, видео- и иные материалы, подтверждающие доводы Покупателя, при их наличии.
13.4. Обращения, претензии, заявления и иные требования Покупателя рассматриваются и исполняются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.5. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.6. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, аварии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, карантинные ограничения, действия или запреты органов государственной власти, ограничения перевозок, сбои в работе транспортной, банковской, платёжной, телекоммуникационной инфраструктуры, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, препятствующие полному или частичному исполнению обязательств по договору.
14.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и существенно препятствуют исполнению договора, стороны согласовывают перенос сроков, замену способа исполнения или возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законом.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Продавца и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.
15.3. Условия заказа, оплаченного Покупателем до размещения новой редакции оферты, определяются редакцией оферты, действовавшей на момент оплаты заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
15.4. Сообщения, уведомления, подтверждения заказа, претензии и иные юридически значимые сообщения могут направляться сторонами по электронной почте, через форму сайта, SMS, мессенджеры, личный кабинет, если он используется, либо иными способами связи, указанными Покупателем при оформлении заказа или размещёнными Продавцом на сайте.
15.5. Сообщения, направленные с контактных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, считаются направленными Покупателем, пока Покупатель не докажет обратное.
15.6. Продавец вправе хранить историю заказов, переписку, электронные подтверждения, платёжные уведомления и иные доказательства акцепта и исполнения договора в течение сроков, необходимых для защиты прав Продавца и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
15.7. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений оферты.
15.8. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
16. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИМПЛ ВЭЙ АУДИО ГРИФ» (ООО «СВ ГРИФ»)
Юридический адрес: 119333, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гагаринский, пр-кт Ленинский, д. 52, кв. 229
Адрес возврата товара: Россия, Москва, Ленинский проспект, 53с4
ОГРН: 1227700014453
ИНН: 7736338994
Банк: АО «ТБанк»
Расчётный счёт: 40702810410000996470
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: +7 (985) 145-68-57
Телефон для связи с клиентами: +7 916 391-61-84
E-mail: info@simplewayaudio.pro
Редакция от «16» июня 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «СИМПЛ ВЭЙ АУДИО ГРИФ», ОГРН 1227700014453, ИНН 7736338994, КПП 773601001, адрес: 119333, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гагаринский, пр-кт Ленинский, д. 52, кв. 229, в лице генерального директора Ломовской Ольги Леонидовны, действующей на основании Устава, далее – Продавец, публикует настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Настоящая оферта является официальным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу физических лиц, и содержит все существенные условия договора в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех её условий.
Настоящая оферта применяется к отношениям с физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. Термины и определения
1.1. Продавец – ООО «СВ ГРИФ», осуществляющее продажу профессионального звукового оборудования собственного производства дистанционным способом.
1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт – интернет-сайт Продавца: https://simplewayaudio.pro.
1.4. Каталог – раздел сайта с карточками товаров: https://simplewayaudio.pro/#catalog.
1.5. Товар – профессиональное звуковое оборудование собственного производства Продавца, включая дибоксы, аудиоизоляторы, сплиттеры, реамперы, гитарные педали, профессиональные аудиокабели и иные товары, размещённые в Каталоге.
1.6. Карточка товара – страница или блок сайта, содержащие сведения о товаре: наименование, описание, цену, основные характеристики, комплектацию, фотографии, доступные варианты исполнения и иную информацию.
1.7. Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, способа получения, контактных данных и иных сведений, необходимых для исполнения договора.
1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты.
1.9. Служба доставки – СДЭК или иная транспортная, курьерская, почтовая либо логистическая организация, привлекаемая для доставки товара Покупателю.
1.10. Самовывоз – получение товара Покупателем со склада Продавца по адресу и в пределах режима работы, указанных на сайте и/или в подтверждении заказа, если такой способ получения доступен при оформлении заказа.
1.11. Гарантийный случай – подтверждённый недостаток товара, возникший по причинам, существовавшим до передачи товара Покупателю, либо по причинам, за которые отвечает Продавец.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, основные характеристики и комплектация товара определяются карточкой товара и подтверждённым заказом Покупателя.
2.3. Товар продаётся дистанционным способом. Покупатель выбирает товар на основании информации, размещённой на сайте Продавца.
2.4. Продавец реализует товары собственного производства под брендом Simple Way Audio.
2.5. Товар предназначен для использования в соответствии с назначением, техническими характеристиками, руководством пользователя, инструкцией, паспортом изделия, гарантийными условиями и иной сопроводительной документацией, если такая документация передаётся Покупателю.
2.6. Изображения товара на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте по оттенку, маркировке, элементам упаковки, если такие отличия не влияют на функциональные свойства товара и не являются недостатком.
2.7. Продавец не гарантирует совместимость товара с любым оборудованием, аксессуарами, блоками питания, кабелями, программным обеспечением или иными устройствами Покупателя, если такая совместимость прямо не указана в карточке товара или письменном подтверждении Продавца.
2.8. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность товара для своих задач до оформления заказа. Консультации Продавца по подбору товара носят информационный характер и основаны на сведениях, предоставленных Покупателем.
2.9. Описания, характеристики, изображения, примеры использования и иные сведения о товаре размещаются Продавцом в информационных целях и не должны толковаться как гарантия достижения Покупателем конкретного творческого, коммерческого, технического или иного результата, если такой результат прямо не указан Продавцом в качестве гарантированного свойства товара.
2.10. Комплектация товара определяется карточкой товара, описанием товара, заказом и/или сопроводительными материалами к товару.
2.11. Информация, необходимая для правильного и безопасного использования товара, включая инструкцию, руководство пользователя, гарантийные условия, сведения о комплектации и иные документы, если они предусмотрены для конкретного товара, предоставляется Покупателю в карточке товара, на сайте, в бумажной форме вместе с товаром, по электронной почте, посредством ссылки или иным доступным способом. Предоставление таких материалов в электронной форме считается надлежащим, если это не противоречит обязательным требованиям законодательства РФ.
3. Оформление заказа и акцепт оферты
3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт Продавца: https://simplewayaudio.pro.
3.2. При оформлении заказа Покупатель заполняет форму заказа на сайте Продавца и указывает сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе сведения о Покупателе, выбранном товаре, способе оплаты, способе получения товара и иные данные, предусмотренные формой заказа.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставленных данных.
3.4. Продавец вправе уточнить заказ, наличие товара, способ доставки, адрес, контактные данные и иные существенные сведения до передачи товара в доставку или выдачи товара при самовывозе.
3.5. Акцептом настоящей оферты признаётся полная оплата заказа Покупателем.
3.6. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что:
а) ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью и безоговорочно;
б) до заключения договора получил необходимую и достоверную информацию о Продавце, товаре, цене, порядке оплаты, доставке, самовывозе, возврате и гарантии;
в) приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
г) указал достоверные, полные и актуальные данные, необходимые для исполнения договора.
3.7. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Продавцу или платёжному оператору, действующему в интересах Продавца.
3.8. Обязанность Продавца передать товар возникает после получения 100% оплаты заказа, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.9. После оформления и/или оплаты заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа по e-mail, SMS, в мессенджере или иным способом. Подтверждение может содержать номер заказа, состав заказа, стоимость товара, стоимость доставки, способ получения и иные сведения.
3.10. Если Покупатель не отвечает на запрос Продавца об уточнении существенных данных заказа, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до получения необходимых сведений.
3.11. Если после оплаты выяснится, что товар отсутствует, снят с производства, недоступен к отправке либо заказ не может быть исполнен по объективным причинам, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает по выбору Покупателя:
а) согласовать новый срок передачи товара;
б) выбрать иной товар;
в) получить возврат уплаченных денежных средств.
3.12. Если Покупатель не согласен на изменение срока или замену товара, Продавец возвращает полученную оплату тем же способом, которым она была внесена, если иной способ не согласован сторонами.
3.13. Продавец вправе аннулировать неоплаченный заказ без дополнительного уведомления, если оплата не поступила в течение срока, указанного при оформлении заказа.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена товара указывается в карточке товара на сайте в рублях РФ.
4.2. Итоговая стоимость заказа определяется на момент оформления заказа и включает стоимость выбранных товаров.
4.3. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное прямо не указано в карточке товара, корзине, счёте или подтверждении заказа.
4.4. До оплаты заказа Покупателю сообщается итоговая стоимость товара и, если применимо, стоимость доставки.
4.5. Цена товара фиксируется с момента акцепта оферты Покупателем и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке применительно к уже оплаченному заказу.
4.6. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не предъявляется и не выделяется.
4.7. Оплата товара производится на условиях 100% предоплаты.
4.8. Доступные способы оплаты указываются на сайте, в форме заказа, счёте, платёжной ссылке или сообщении Продавца. Допускается оплата банковской картой, через платёжные сервисы, СБП, банковским переводом, по счёту или иным способом, доступным у Продавца на дату оплаты.
4.9. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу или платёжному оператору, действующему в интересах Продавца.
4.10. Все комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных посредников, взимаемые с Покупателя при оплате, оплачиваются Покупателем самостоятельно, если иное не указано Продавцом.
4.11. При возврате денежных средств Продавец не компенсирует комиссии банков, платёжных сервисов и иных посредников, если такие комиссии не поступили Продавцу и не подлежат возврату по правилам соответствующего посредника, за исключением случаев, когда такая компенсация обязательна по закону.
5. Передача товара, доставка и самовывоз
5.1. Передача товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов, доступных при оформлении заказа на сайте:
а) доставка товара по адресу Покупателя или до выбранного пункта выдачи;
б) самовывоз товара со склада Продавца.
5.2. Конкретный способ получения товара выбирается Покупателем при оформлении заказа на сайте из числа доступных способов.
5.3. Доставка товара
5.3.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации через СДЭК или иные транспортные, курьерские, почтовые и логистические компании.
5.3.2. Формирование заказа и передача товара в службу доставки осуществляются в день получения оплаты, если товар имеется в наличии, оплата поступила в рабочее время, Покупатель предоставил все необходимые данные и отсутствует необходимость дополнительного согласования заказа.
5.3.3. Если оплата поступила после окончания рабочего времени, в выходной или праздничный день либо требуется дополнительное согласование заказа, передача товара в службу доставки осуществляется в ближайший рабочий день или в иной согласованный с Покупателем срок.
5.3.4. Ориентировочный срок доставки обычно составляет до 14 рабочих дней и зависит от региона, тарифа, режима работы службы доставки, режима работы пунктов выдачи, ограничений перевозки и иных обстоятельств, не находящихся под полным контролем Продавца.
5.3.5. Покупатель обязан обеспечить получение товара по указанному адресу доставки либо в выбранном пункте выдачи.
5.3.6. Продавец не отвечает за просрочку, невозможность доставки, возврат отправления, расходы на хранение, повторную доставку или повторную отправку, если такие обстоятельства возникли вследствие:
а) указания Покупателем недостоверных или неполных данных;
б) отсутствия Покупателя по адресу доставки;
в) неявки Покупателя в пункт выдачи;
г) истечения срока хранения отправления по причинам, зависящим от Покупателя;
д) невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактным данным;
е) действий, ограничений или режима работы службы доставки, если Продавец своевременно передал товар в службу доставки и предоставил Покупателю имеющуюся у Продавца информацию, необходимую для отслеживания отправления или обращения в службу доставки;
ж) обстоятельств непреодолимой силы.
5.3.7. Если товар не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, расходы на хранение, возврат отправления, повторную доставку и повторную отправку несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.4. Самовывоз товара
5.4.1. Самовывоз товара осуществляется со склада Продавца, если такой способ получения доступен Покупателю при оформлении заказа на сайте.
5.4.2. Адрес склада, режим работы и иные условия самовывоза указываются на сайте и/или в подтверждении заказа.
5.4.3. Выдача товара при самовывозе осуществляется после подтверждения оплаты заказа и идентификации заказа по номеру заказа, подтверждению заказа или иным сведениям, позволяющим установить оплаченный заказ.
5.4.4. Товар может быть выдан Покупателю либо иному лицу, предъявившему данные, необходимые для идентификации оплаченного заказа, если иное не указано Покупателем или Продавцом.
5.4.5. Покупатель обязан получить товар самовывозом в пределах режима работы склада и срока хранения, если такой срок указан на сайте, в подтверждении заказа или в уведомлении Продавца.
5.4.6. Если Покупатель не получил товар самовывозом в установленный срок по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе согласовать с Покупателем новый срок получения товара, изменить способ получения товара на доставку либо возвратить Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом расходов, которые Продавец вправе удержать в соответствии с законодательством РФ.
5.5. Момент передачи товара
5.5.1. Товар считается переданным Покупателю:
а) при доставке – с момента фактического вручения товара Покупателю или указанному им получателю;
б) при самовывозе – с момента фактической выдачи товара Покупателю или лицу, предъявившему данные, необходимые для идентификации оплаченного заказа.
5.5.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара в порядке, указанном в пункте 5.5.1 настоящей оферты.
6. Проверка товара при получении
6.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
а) целостность транспортной упаковки;
б) отсутствие видимых повреждений;
в) соответствие наименования и количества товара заказу;
г) комплектность, если она может быть проверена без нарушения упаковки;
д) наличие явных внешних дефектов.
6.2. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача, повреждение товара или иные видимые нарушения, Покупатель обязан по возможности:
а) не принимать повреждённое отправление до фиксации нарушения;
б) составить акт с представителем службы доставки;
в) сделать фото- и/или видеозапись упаковки, маркировки и повреждений;
г) сохранить упаковку;
д) незамедлительно уведомить Продавца по e-mail info@simplewayaudio.pro.
6.3. Если Покупатель принял товар без замечаний, это не лишает его прав, предусмотренных законодательством РФ, но может учитываться при определении момента и причин возникновения повреждений.
6.4. Если спор связан с повреждением товара при доставке, Покупателю рекомендуется по возможности сохранить упаковку, документы, фото- и видеоматериалы до завершения рассмотрения претензии.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Продавец обязуется:
а) передать Покупателю оплаченный товар надлежащего качества;
б) передать товар в согласованном ассортименте, количестве и комплектации;
в) обеспечить передачу товара Покупателю выбранным при оформлении заказа способом в порядке, установленном настоящей офертой;
г) предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре;
д) рассматривать обращения и претензии Покупателя;
е) соблюдать права Покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
ж) при подтверждённом гарантийном случае исполнить обязанности, предусмотренные законом и гарантийными условиями.
7.2. Продавец вправе:
а) требовать полной оплаты товара до его передачи;
б) уточнять данные заказа;
в) приостанавливать исполнение заказа до получения необходимых данных от Покупателя;
г) привлекать третьих лиц для приёма платежей, доставки, хранения, обработки заказов, технического сопровождения сайта и гарантийного обслуживания;
д) изменять ассортимент, цены и условия продажи до момента акцепта;
е) отказать в исполнении заказа при объективной невозможности исполнения с возвратом полученной оплаты;
ж) проводить проверку качества товара при обращении Покупателя с претензией;
з) отказать в удовлетворении требований, если недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает.
7.3. Покупатель обязуется:
а) до оформления заказа ознакомиться с товаром, его характеристиками, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии;
б) оплатить заказ в полном объёме;
в) предоставить достоверные и полные данные;
г) обеспечить получение товара;
д) проверить товар при получении;
е) использовать товар в соответствии с назначением, инструкцией, руководством и требованиями безопасности;
ж) не вскрывать, не ремонтировать и не модифицировать товар самостоятельно;
з) не использовать товар при признаках неисправности, если дальнейшее использование может увеличить повреждение;
и) при предъявлении претензии предоставить товар для проверки качества, если такая проверка необходима.
7.4. Покупатель вправе:
а) получить товар надлежащего качества;
б) получить необходимую и достоверную информацию о товаре;
в) отказаться от товара и вернуть товар в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством РФ;
г) предъявить требования при обнаружении недостатков товара;
д) направлять Продавцу обращения, претензии и заявления.
8. Гарантия качества
8.1. На товары Simple Way Audio распространяется гарантия Продавца как производителя сроком 2 года, если иной срок не указан в карточке товара, гарантийной документации или сопроводительных материалах.
8.2. Гарантийный срок исчисляется с даты фактической передачи товара Покупателю.
8.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки товара, возникшие по причинам, существовавшим до передачи товара Покупателю, либо по причинам, за которые отвечает Продавец.
8.4. Гарантия не распространяется на недостатки товара, если будет установлено, что они возникли вследствие:
а) самостоятельного ремонта, вскрытия, модификации или иного вмешательства в конструкцию товара;
б) нарушения правил эксплуатации, подключения, хранения или транспортировки;
в) использования товара не по назначению;
г) использования блоков питания, аксессуаров, деталей, кабелей или материалов, не соответствующих требованиям товара;
д) превышения питающего напряжения более чем на 10%;
е) попадания внутрь товара жидкости, инородных предметов, загрязнений или иных веществ;
ж) механического, термического, химического, электрического или иного внешнего воздействия;
з) обстоятельств непреодолимой силы;
и) нормального эксплуатационного износа, если такой износ не является производственным недостатком.
8.5. Для гарантийного обращения Покупатель направляет на e-mail info@simplewayaudio.pro:
а) ФИО;
б) номер заказа или иное подтверждение покупки;
в) дату покупки;
г) описание недостатка;
д) фото и/или видео, если возможно;
е) контактные данные;
ж) требование Покупателя.
8.6. Продавец вправе запросить дополнительную информацию, фото, видео, документы, а также товар для проверки качества.
8.7. Проверка качества проводится Продавцом, сервисной организацией или иным уполномоченным лицом.
8.8. Если недостаток подтверждён и является гарантийным случаем, Продавец удовлетворяет требования Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.9. Если недостаток не подтверждён либо установлено, что он возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя.
8.10. Расходы на пересылку товара в рамках гарантийного обращения распределяются следующим образом:
а) если недостаток подтверждён и относится к гарантийному случаю, необходимые расходы на пересылку товара несёт Продавец;
б) если недостаток не подтверждён либо возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, расходы на пересылку, возврат товара, проверку качества и экспертизу могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи.
9.2. После передачи товара Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты фактического получения товара.
9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
а) сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
б) сохранена комплектность товара;
в) товар может быть идентифицирован как приобретённый у Продавца;
г) товар не имеет повреждений, возникших после передачи товара Покупателю;
д) отсутствуют следы самостоятельного ремонта, вскрытия, модификации или иного вмешательства;
е) товар не имеет следов эксплуатации, выходящих за пределы обычной проверки внешнего вида, комплектности и работоспособности товара после получения.
9.4. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
9.5. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на e-mail info@simplewayaudio.pro.
9.6. В заявлении о возврате Покупатель указывает:
а) ФИО;
б) номер заказа;
в) дату покупки;
г) наименование товара;
д) причину возврата, если Покупатель считает нужным её указать;
е) платёжные реквизиты, если возврат невозможен тем же способом оплаты;
ж) контактные данные.
9.7. Адрес возврата товара: Россия, Москва, Ленинский проспект, 53с4.
9.8. Расходы по возвратной пересылке товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ или отдельным соглашением сторон.
9.9. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится на счёт Покупателя, с которого была произведена покупка, в течение 5 рабочих дней после получения Продавцом возвращённого товара и заявления Покупателя, если иное не установлено обязательными нормами законодательства РФ.
9.10. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на обратную доставку товара от Покупателя, если такое удержание допускается законодательством РФ.
9.11. Если возвращённый товар имеет признаки повреждения, самостоятельного ремонта, вскрытия, модификации, некомплектности или эксплуатации, выходящей за пределы обычной проверки товара, Продавец вправе провести проверку качества и отказать в возврате товара надлежащего качества, если такой отказ соответствует законодательству РФ.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
а) замены товара;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) безвозмездного устранения недостатков;
г) возмещения расходов на устранение недостатков;
д) отказа от договора и возврата уплаченной суммы – в случаях, предусмотренных законом.
10.3. Покупатель направляет претензию на e-mail info@simplewayaudio.pro с описанием недостатка, заявленным требованием и подтверждающими материалами при наличии.
10.4. Отсутствие фото- или видеоматериалов не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении претензии, однако Продавец вправе запросить товар для проверки качества.
10.5. Продавец вправе провести проверку качества товара. При споре о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу товара.
10.6. Покупатель обязан предоставить товар для проверки качества или экспертизы, если без передачи товара невозможно установить характер недостатка и причины его возникновения.
10.7. Если недостаток товара подтверждён и возник по причинам, за которые отвечает Продавец, расходы на возврат, пересылку, проверку качества и экспертизу несёт Продавец.
10.8. При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток подтверждён и возник по причинам, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает стоимость товара и возмещает необходимые расходы Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
10.9. Если по результатам проверки качества или экспертизы установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10.10. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются законодательством РФ в зависимости от характера заявленного требования.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем определяется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами.
11.3. Продавец несёт ответственность за передачу товара надлежащего качества, соответствующего описанию на сайте и условиям заказа.
11.4. Продавец не несёт ответственность за:
а) невозможность доставки или задержку доставки, вызванную недостоверными данными Покупателя;
б) неполучение товара Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя;
в) увеличение сроков доставки по причинам, связанным с действиями, ограничениями или режимом работы службы доставки, если Продавец своевременно передал товар в службу доставки и предоставил Покупателю имеющуюся у Продавца информацию, необходимую для отслеживания отправления или обращения в службу доставки;
г) несоответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя, если товар соответствует описанию, характеристикам и требованиям качества;
д) несовместимость товара с оборудованием, аксессуарами или условиями эксплуатации Покупателя, если совместимость не была прямо подтверждена Продавцом;
е) недостатки, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, подключения, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта или внешнего воздействия.
11.5. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права Покупателя-потребителя, предусмотренные законодательством РФ.
12. Персональные данные
12.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
12.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления и исполнения заказа, приёма оплаты, доставки товара, связи с Покупателем, оформления возврата, гарантийного обслуживания, рассмотрения обращений и претензий, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.
12.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Продавца.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Стороны стремятся урегулировать все споры, разногласия и претензии путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
13.2. Обращения, претензии, заявления о возврате, гарантийные обращения и иные юридически значимые сообщения Покупатель направляет на e-mail Продавца: info@simplewayaudio.pro.
13.3. В обращении Покупателю рекомендуется указать ФИО, контактные данные, номер заказа, дату покупки, наименование товара, описание обстоятельств, заявленное требование, а также приложить документы, фото-, видео- и иные материалы, подтверждающие доводы Покупателя, при их наличии.
13.4. Обращения, претензии, заявления и иные требования Покупателя рассматриваются и исполняются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.5. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.6. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, аварии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, карантинные ограничения, действия или запреты органов государственной власти, ограничения перевозок, сбои в работе транспортной, банковской, платёжной, телекоммуникационной инфраструктуры, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, препятствующие полному или частичному исполнению обязательств по договору.
14.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и существенно препятствуют исполнению договора, стороны согласовывают перенос сроков, замену способа исполнения или возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законом.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Продавца и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.
15.3. Условия заказа, оплаченного Покупателем до размещения новой редакции оферты, определяются редакцией оферты, действовавшей на момент оплаты заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
15.4. Сообщения, уведомления, подтверждения заказа, претензии и иные юридически значимые сообщения могут направляться сторонами по электронной почте, через форму сайта, SMS, мессенджеры, личный кабинет, если он используется, либо иными способами связи, указанными Покупателем при оформлении заказа или размещёнными Продавцом на сайте.
15.5. Сообщения, направленные с контактных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, считаются направленными Покупателем, пока Покупатель не докажет обратное.
15.6. Продавец вправе хранить историю заказов, переписку, электронные подтверждения, платёжные уведомления и иные доказательства акцепта и исполнения договора в течение сроков, необходимых для защиты прав Продавца и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
15.7. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений оферты.
15.8. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
16. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИМПЛ ВЭЙ АУДИО ГРИФ» (ООО «СВ ГРИФ»)
Юридический адрес: 119333, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гагаринский, пр-кт Ленинский, д. 52, кв. 229
Адрес возврата товара: Россия, Москва, Ленинский проспект, 53с4
ОГРН: 1227700014453
ИНН: 7736338994
Банк: АО «ТБанк»
Расчётный счёт: 40702810410000996470
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: +7 (985) 145-68-57
Телефон для связи с клиентами: +7 916 391-61-84
E-mail: info@simplewayaudio.pro